mauriciobruna

En ActionCOACH siempre pensamos en el futuro. Y a medida que distintos países comienzan a levantar las restricciones para quedarse en casa y las empresas que han estado limitadas por los bloqueos se preparan para enfrentar nuevamente al público, nos preguntamos cuáles son los pasos y procesos necesarios para prepararse …

ESCRITO POR ActionCOACH

Brad Sugars, CEO y fundador de ActionCOACH, tiene cinco áreas clave que toda empresa debe tener en cuenta al salir de la Cuarentena.

Sugars enfatiza que las empresas han pasado por un cambio masivo y necesitan prepararse para el siguiente nivel de pivote. Algunas empresas tendrán una trayectoria más corta para reaperturar sus negocios que otras, pero hay algunas consideraciones comunes.

¿Cuáles son las nuevas reglas? ¿Para qué debe prepararse una empresa a fin de garantizar que se aborden los principios de distanciamiento social y los problemas de salud? ¿Quién necesita controles de temperatura, qué tipos de procesos de limpieza deben implementarse y cómo implementará su equipo los nuevos procedimientos necesarios para mitigar una mayor propagación del COVID-19 o de cualquier otro virus? Prepararse con anticipación y examinar cada proceso y punto de contacto humano y ajustarse a los nuevos requisitos normales para mantener a todos dentro y fuera de su negocio a salvo.
Ajustar todo a un menor contacto. ¿Qué cambios de equipo deben hacerse para reducir el contacto humano? ¿Necesita instalar puertas automáticas, dispositivos de toallas de papel auto dispensadores o eliminar las necesidades de los clientes que manejan artículos como menús o muestras? En última instancia, los clientes y el personal serán menos receptivos a volver a las “viejas maneras” de hacer negocios basándose en lo que han aprendido durante esta crisis. El distanciamiento social podría significar menos equipos, menos mesas y requisitos de filas para mantener seguros a los clientes y al personal.
Según lo que ha aprendido, ¿qué quiere conservar? Ahora que los equipos han aprendido a trabajar de forma remota, ¿su espacio de oficina debe ser del mismo tamaño? ¿Se puede integrar aún más las tecnología virtual? Solo porque se acerca la reapertura, habrá algunas cosas a las que no tendrá que renunciar. La libertad de los entornos de trabajo virtual y el trabajo remoto pueden abrir muchas posibilidades para el futuro. Esta reasignación de espacio llevaría a un ahorro en el alquiler y los gastos generales que puede reinvertir en el desarrollo de nuevos productos o marketing para impulsar su negocio.
Planifique REAPERTURAR no solo reabrir. Este momento de reapertura le permite a su negocio realmente tener un impacto en su comunidad. Planifique un evento que realmente tenga un impacto. Asóciese con los medios locales para contar su historia y brindar buenas noticias sobre cómo mantuvo a sus empleados durante la crisis y qué está haciendo ahora para mantenerlos a salvo. Quizás necesite agregar o contratar personal adicional, o esté trabajando con una organización comunitaria para impactar aún más positivamente en su mercado. No tenga miedo de celebrar su reapertura y crear un evento que brinde esperanza a su comunidad.
¿Cómo se preparará para traer de vuelta a su equipo? ¿Qué estrategias y comportamientos de liderazgo necesitará reforzar a medida que reúne a su equipo para reaperturar? Si ha tenido que suspender o despedir personal, ¿cómo y cuándo considera traerlos de regreso para que estén capacitados en los nuevos procesos? ¿Necesitará más personal, o ha condensado las prácticas y necesita menos personas? Además, si va a enfrentar la demanda acumulada de sus servicios, ¿cómo atenderá mejor a los clientes que están al acecho? ¿Necesita extender el horario, subastar citas o priorizar a los clientes existentes antes de aceptar nuevos clientes? Todo esto debe estar preparado y considerado antes de volver a abrir

Sugars, reconoce que algunas empresas necesitarán más tiempo que otras y que los dueños de negocios deben aprovechar los recursos en su comunidad, incluida la contratación de un Coach de Negocios para ayudarlos a navegar esta próxima ola de cambios. Ya sea que una empresa esté inmersa en la parte de supervivencia de la crisis o que ahora se esté preparando para reaperturar, ambos extremos del espectro necesitan apoyo y asesoramiento objetivo para asegurarse de que procedan al éxito.

Para comenzar piensa en un área de tu vida en la que te gustaría obtener resultados distintos, por ejemplo:

El trabajo y el negocio: ¿Quieres seguir siendo autoempleado toda la vida o prefieres decidir ya tener un verdadero negocio? ¿Quién es el amo, tú o tu oficina? ¿tu negocio sigue tus reglas o eres tú quien sigue las reglas del negocio? ¿El negocio está trabajando para ti y tu economía o, por el contrario, eres tú quien trabaja en él?
La salud: ¿Vas a permitir que tus viejos dolores permanezcan y se apoderen de tu bienestar? ¿Arriesgarás la cantidad y la calidad de vida sólo por que no has decidido cuidarte? ¿En verdad que estás dispuesto a seguir deteriorando el activo físico más valioso con el que cuentas (tu cuerpo)? ¿No eres lo suficientemente tenaz para seguir “el manual de instrucciones” de tu bienestar físico?
La familia: ¿Otro fin de semana sin salir con tu pareja? ¿Otro festival de tus hijos en que estuviste ausente? ¿Otra vez te perdiste el partido de futbol de tu hijo? ¿vas a seguir permitiendo no comer con tu familia con las mismas viejas excusas de siempre (distancia / tiempo / trabajo)? ¿Ya te has dado cuenta que en tu familia es el primer lugar para trascender? ¿Tus hijos empiezan a ser unos desconocidos para ti? O peor aun… ¿Eres tu un desconocido para ellos? ¿No sientes celos que conozcan más de la vida de Bart Simpson que de tu propia vida y logros?
O bien otro punto donde sientas que debes crecer: Tu vida social, El dinero que ganas, tu conexión espiritual, tu necesidad de trascender, etc.

Paso 1: Saber lo que quieres conseguir
¿Sabes lo que quieres conseguir?
Si es que SÍ, pasa al paso 2, si es que NO sigue leyendo.

Saber lo que quieres obtener es el génesis de cualquier proceso de logro. Por desgracia, la mayoría de las personas saben que lo que están consiguiendo no les gusta (por ejemplo, no están contentos con sus resultados profesionales, o con sus relaciones personales, o no están satisfechos con el negocio que tienen o con cuánto ganan o con la casa donde habitan), pero no saben qué es lo que sí quieren. Si quieres algo mejor, debes empezar por definir qué es para ti ese “algo mejor”. Si no sabes lo que quieres, el coaching te ayudará a identificar objetivos detallados y motivadores. Por ejemplo te asistirá en el descubrimiento de tu negocio ideal, te ayudará a que conozcas lo que verdaderamente quieres obtener de una relación personal, o te permitirá descubrir y definir lo que es el éxito para ti.

Paso 2: Saber cómo conseguir lo que quieres
¿Sabes cómo conseguir lo que quieres?
Si es que SÍ, pasa al paso 3. Si es que NO sigue leyendo.

Saber lo que quieres obtener es un buen inicio, pero no basta por sí mismo. Te hace falta idear un plan de acción, que te sirva como un mapa y al mismo tiempo como una guía que paso a paso te lleve desde el punto donde te encuentras ahora, hasta el punto donde deseas llegar. Si no sabes cómo conseguir lo que quieres, el coaching te ayudará a elaborar un plan de acción detallado. Este plan te irá indicando lo que tienes que ir haciendo para conseguir lo que deseas. Es al mismo tiempo el mapa y la brújula de orientación hacia el logro de tus metas.

Paso 3: Emprender la acción
¿Estás aplicando tu plan de acción?
Si es que SÍ, pasa al paso 4. Si es que NO sigue leyendo.

Saber qué tienes que hacer para conseguir lo que deseas es muy importante, pero no basta. Para tener éxito tienes que aplicar tu plan de acción. A veces, es el primer paso el más difícil. ¡Es una ley universal!. Ningún objeto se moverá a menos que una FUERZA EXTERNA lo obligue a vencer su inercia pasiva. Tú tienes visión e insatisfacción reflejadas en tu plan, pero te falta dar el primer paso. Muchas personas saben lo que tienen que hacer para cambiar sus resultados,… pero no lo hacen. Si este es tu caso quiero que sepas que el coaching te asistirá en el proceso de llevar tu plan de acción a la práctica, actuando como esa FUERZA EXTERNA catalizadora, de esta manera te asegurarás de ir consiguiendo resultados deseados de forma sistemática.

Paso 4: Mide tus resultados y compáralos contra tus objetivos
¿Estas seguro de que lo que estás haciendo te acerca a tus objetivos?
Si es que SÍ, ve al paso 5. Si es que NO sigue leyendo.

Saber lo que uno quiere, saber cómo conseguirlo y emprender la acción, son buenas formas de conseguir nuevos resultados, pero nuevos resultados no siempre significan “resultados MEJORES”. Por eso, el emprender la acción no basta por sí sola. Es necesario verificar constantemente que las acciones que emprendas te vayan acercando a tus objetivos, y hacer las correcciones oportunamente. El coach te ayudará a conocer tus resultados, te enseñará una manera fácil y práctica de medir la variación de logro vs. el objetivo deseado y si lo que estás haciendo no te acerca a tus objetivos, te acompañará de nuevo para hacer la correcciones de manera oportuna.

Paso 5: Sistematiza el éxito para conseguir la abundancia
¿El éxito conseguido es producto de la casualidad o bien puede convertirse en una rutina?

¡Saber que has conseguido el éxito es maravilloso! Ahora imagina poder repetir los pasos una y otra vez. Si no lo haces, no tendrás consistencia en el éxito y este vendrá a tu casa sólo como un invitado ocasional, en lugar de ser un huésped permanente.
El proceso que seguirás con el coach te ayudará a convertir en rutina esos esfuerzos realizados para asegurar que el éxito no sea un invitado ocasional, pero además pondrá en marcha contigo un sistema de mejora continua y permanente que te garantice cada vez menores esfuerzos para mayores logros… En pocas palabras… te embarcará en el navío de la abundancia.

Ahora estas a punto de tomar una decisión… probablemente una de las más importantes que hayas tomado en tu vida… Te acabo de dar el boleto para abordar el navío de la abundancia y ahora te toca decidir a ti usarlo o no usarlo.

¡Te deseo una vida llena de éxito y plena de abundancia!

Te invito a comentar este artículo o para cualquier consulta, comunícate conmigo!